Política de Reembolso da FieldSafetyTalk

A FieldSafetyTalk é um produto da PreTaskPlanner LLC. A FieldSafetyTalk oferece produtos digitais de acesso imediato: uma biblioteca on-line de Diálogos de Segurança, PDFs prontos para impressão para download, e as ferramentas de Delivery e de registro baseadas em assinatura. Como nossos produtos são entregues de forma digital e imediata, aplicam-se os seguintes termos.

Nível gratuito

Cada conta inclui acesso on-line gratuito à nossa biblioteca completa e um número limitado de downloads de PDF gratuitos. Recomendamos que você use o nível gratuito para avaliar se a FieldSafetyTalk atende às suas necessidades antes de comprar.

Library Unlock (compra única)

O Library Unlock libera downloads ilimitados de PDF da nossa biblioteca de Diálogos de Segurança. Como os PDFs baixados não podem ser devolvidos, os reembolsos do Library Unlock são tratados da seguinte forma:

• Se você não baixou nenhum PDF, pode solicitar um reembolso integral em até 14 dias após a compra.
• Se você baixou apenas um pequeno número de PDFs e considera que o produto não é conforme descrito, entre em contato em até 14 dias — analisamos essas solicitações individualmente e de boa-fé.
• Solicitações feitas após atividade substancial de download (uma parte significativa da biblioteca) podem ser recusadas, pois o produto terá sido substancialmente utilizado. Nossos sistemas registram a atividade de download de cada conta.

Delivery (assinatura mensal)

• Você pode cancelar a qualquer momento na página de faturamento da sua conta. O cancelamento interrompe cobranças futuras, e seu acesso continua até o fim do período de faturamento atual.
• Não oferecemos reembolsos proporcionais por meses parciais já faturados, exceto quando exigido por lei.
• Se você foi cobrado após cancelar, ou acredita que foi faturado por engano, entre em contato e resolveremos.

Como solicitar um reembolso

Envie um e-mail para info@fieldsafetytalk.coma partir do endereço de e-mail da sua conta, incluindo os detalhes do seu pedido. Procuramos responder em até 2–3 dias úteis.

Estornos

Se você tiver uma preocupação com a cobrança, entre em contato conosco primeiro — teremos prazer em ajudar e geralmente conseguimos resolver os problemas mais rápido do que uma disputa formal. Abrir um estorno sem entrar em contato conosco pode resultar na perda de acesso à sua conta.

Direitos legais

Nada nesta política limita quaisquer direitos irrenunciáveis de reembolso ou cancelamento que você possa ter sob as leis de proteção ao consumidor do seu país ou região.

Dúvidas? Fale conosco em info@fieldsafetytalk.com.