Política de Reembolsos de FieldSafetyTalk

FieldSafetyTalk es un producto de PreTaskPlanner LLC. FieldSafetyTalk ofrece productos digitales de acceso inmediato: una biblioteca de charlas de seguridad en línea, PDF listos para imprimir descargables, y las herramientas de Delivery y registro basadas en suscripción. Debido a que nuestros productos se entregan de forma digital e inmediata, se aplican los siguientes términos.

Nivel gratuito

Cada cuenta incluye acceso gratuito en línea a nuestra biblioteca completa y un número limitado de descargas de PDF gratuitas. Le recomendamos usar el nivel gratuito para evaluar si FieldSafetyTalk se ajusta a sus necesidades antes de comprar.

Library Unlock (pago único)

Library Unlock desbloquea descargas ilimitadas de PDF de nuestra biblioteca de charlas de seguridad. Debido a que los PDF descargados no se pueden devolver, los reembolsos de Library Unlock se gestionan de la siguiente manera:

• Si no ha descargado ningún PDF, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra.
• Si ha descargado solo un número reducido de PDF y considera que el producto no es como se describe, contáctenos dentro de los 14 días — revisamos estas solicitudes de forma individual y de buena fe.
• Las solicitudes realizadas después de una actividad de descarga sustancial (una parte significativa de la biblioteca) pueden rechazarse, ya que el producto habrá sido usado sustancialmente. Nuestros sistemas registran la actividad de descarga de cada cuenta.

Delivery (suscripción mensual)

• Puede cancelar en cualquier momento desde la página de facturación de su cuenta. La cancelación detiene los cargos futuros y su acceso continúa hasta el final del período de facturación actual.
• No ofrecemos reembolsos prorrateados por meses parciales ya facturados, salvo cuando la ley lo exija.
• Si se le cobró después de cancelar, o cree que se le facturó por error, contáctenos y lo resolveremos.

Cómo solicitar un reembolso

Envíe un correo a info@fieldsafetytalk.comdesde la dirección de correo electrónico de su cuenta, incluyendo los detalles de su pedido. Procuramos responder en un plazo de 2–3 días hábiles.

Contracargos

Si tiene una inquietud sobre la facturación, contáctenos primero — con gusto le ayudamos y normalmente podemos resolver los problemas más rápido que una disputa formal. Presentar un contracargo sin contactarnos puede resultar en la pérdida de acceso a su cuenta.

Derechos legales

Nada en esta política limita los derechos irrenunciables de reembolso o cancelación que pueda tener conforme a las leyes de protección al consumidor de su país o región.

¿Preguntas? Contáctenos en info@fieldsafetytalk.com.